如何使用TWGREEN台記生技健康網？

TWGREEN是台記生技代表的品牌，我們30多年來在天然，養生，保健的領域深根和努力，就是為了可以帶給這個世界上良善的好產品。

有鑒於眾多的民眾都想要買到好的產品，我們更是感同深受，台記生技一直站在消費者的立場，把購買我們產品的顧客都當作家人對待，在食品安全和讓顧客安心努力， 希望支持我們的消費者透過TWGREEN的好產品幫助健康。

我們相信這個世界的每個天然的東西，都是對人類健康一個很重要的一環，我們只是把最真實，食品的原始的幫助人們的部份帶給消費者，讓真正可以幫助到人們的食品和人連結起來，

可以加入TWGREEN會員，讓購物更佳的便利

 

哪裡可以買到TWGREEN的產品？

我們的產品可以通過 www.twgreen.co 官網購買，通過 TWGREEN台記生技 App 購買，通過電話 06-2680676 訂購，或是到我們的門市購買(目前位於台南)。

 

如果我有問題怎麼辦？

如果您有任何問題或疑慮，請隨時於上班時間週一至週五(9:00~17:00)與我們聯繫，電話：06-2680676，或電郵至 TWGREEN客服信箱 service@twgreen.co

 

產品信息

TWGREEN 有什麼類型的產品？

我們台記生技公司自己研發設計的各種幫助養生保健的產品，網站上的商品視供應情況而定。

 

TWGREEN 是否保證其所有產品的真實性？

是的，我們保證在 www.twgreen.co 購買的所有產品的真實性。TWGREEN出產的產品都是我們用心設計的產品 。

 

如何下訂單？

可以通過TWGREEN官方網站，App，TWGREENLine@或電話有客服協助下訂單。

 

通過網站訂購，請“ + 或 - ”您要購買的產品數量，然後點擊 “加到購物車” 或 “立即購買”，如要添加其他產品請繼續瀏覽。一旦完成您的購買清單，請點擊商品頁面右方介紹內文下面的“立即購買”，進入結帳頁面後點擊“進行結帳”。如通過電話訂購，請於上班時間撥打電話 06-2680676。

 

網路訂購時，需要加入會員嗎？

非必須。您可以選擇註冊帳戶，也可以選擇以訪客身份結帳。為以後方便，我們建議您註冊帳戶。您的帳戶可以存儲和更新您的個人信息，查詢您的訂單記錄，也可保存地址以便快速結帳。新會員還能獲得第一次購買現金折抵優惠。

 

如何查看我的訂單狀態？

您可以點擊螢幕右上角的“會員中心”查看您的訂單狀態，您只需輸入您的電子郵件地址和密碼。在螢幕上方的“我的訂單”您可以查看您的訂單狀態。

 

如何知道TWGREEN是否收到我的訂單？

發送訂單後，您將收到電子郵件以便確認（請填入您的有效電子郵件信箱地址）此電子郵件會顯示您的訂單號和訂單詳情，例如產品名稱，送貨地址，以及您購買的總金額。如果您在24小時內未收到確認電子郵件，請於上班時間致電06-2680676。

 

可以取消或修改我的訂單嗎？

如果您有取消或修改訂單需求，請盡快寄電子郵件至service@twgreen.co，或是透過TWGREEN Line@或電話聯繫客服協助。

 

付款方法

TWGREEN台記生技健康網 接受什麼形式的付款？

我們有 信用卡，ATM， 貨到付款

 

訂購完成何時可以收到貨？

正常來說，下訂單的時間如果在當天的中午以前，隔天就可以收到貨物，中午過後訂購，後天即可收到貨物，如在假日下訂單，會於上班日的隔天收到貨物。

 

可以退貨嗎？

請參閱退換貨說明

 

產品運送方式？

您的貨品將以郵局或宅急便的方式寄送。

 

運費是多少？

其它系列商品新台幣1,000元以上訂單可享受免運費送貨。若不滿免運額度，運費每筆為新台幣150元。國際寄送運費請來電郵確認。

 

我可以郵寄到多個地址嗎？

每張訂單只能發送到一個地址。要發送到多個地址，請分別訂購。
 

取貨點服務
週一~週五 :10:00-17:00
週末需提前預約
取貨地址 台南市東區崇德十五街62號
聯絡電話 06-2680676

(請於上班時間來電或MAIL私訊預約取貨時間)